Suporte

Perguntas frequentes

Respostas sobre precisão, preços, limites de ficheiros, formatos suportados e o que fica no seu dispositivo.

É enviado algum ficheiro quando faço uma transcrição?

Não. As suas gravações são lidas a partir do disco e transcritas pelo processador do seu Mac ou iPhone. Nenhum áudio e nenhuma transcrição são alguma vez enviados para lado nenhum.

A aplicação estabelece ligações de rede, e vale a pena ser preciso quanto ao que elas são: comunica com a RevenueCat para verificar se tem o Pro e para obter os preços atuais. É a única coisa na aplicação que usa a rede. Não há qualquer recolha de dados sobre o que transcreve.

Não tem de acreditar apenas na nossa palavra. Ative o Modo de Voo e transcreva um ficheiro — continua a funcionar, porque o modelo está dentro da aplicação. O nosso guia sobre como verificar se uma aplicação funciona mesmo offline apresenta dois testes mais aprofundados.

Qual é o rigor da transcrição?

O rigor depende muito mais da sua gravação do que de qualquer definição. Áudio limpo — uma só pessoa, um microfone decente, uma sala silenciosa — transcreve muito bem. O rigor diminui com ruído de fundo, pessoas a falar umas por cima das outras, distância ao microfone, sotaques carregados e nomes ou termos técnicos invulgares.

Em vez de confiar num número, faça o teste. A aplicação é gratuita e a transcrição é gratuita e ilimitada, por isso pode passar a sua pior gravação por ela e ler os primeiros segmentos antes de pagar seja o que for. Isso diz-lhe mais sobre o seu áudio do que qualquer teste de referência publicado.

Se as suas gravações forem sistematicamente difíceis, o nosso guia sobre os tamanhos dos modelos Whisper explica quando um modelo maior ajuda realmente e quando não ajuda.

O que é gratuito e o que exige o Pro?

A versão gratuita permite transcrever tantos ficheiros quantos quiser, com a frequência que quiser. Não há limite de minutos nem limite de ficheiros. Pode ler os primeiros cinco segmentos de cada transcrição.

O Pro desbloqueia a transcrição completa e ativa a exportação — TXT, VTT, SRT e CSV, para um ficheiro ou para toda a fila de uma vez.

A divisão é deliberada: transcrever é a parte dispendiosa e é gratuita, para que possa confirmar que a aplicação lida com o seu áudio antes de decidir se vale a pena pagar.

Quanto custa o Pro? É uma subscrição?

Pode escolher. O Pro custa 2,99 $ por mês, 7,99 $ por ano ou 12,99 $ de uma só vez para uma licença vitalícia sem renovação.

A maioria das pessoas deve optar pela versão vitalícia. Custa menos de cinco meses do plano mensal e cerca de ano e meio do plano anual, e nunca mais é cobrada.

As compras são geridas pela App Store, por isso as subscrições são geridas e canceladas nas definições da sua conta Apple, e os reembolsos passam pela Apple e não por nós.

Quanto tempo demora a transcrição?

Bastante menos do que a duração da própria gravação em Apple silicon — uma entrevista de uma hora fica normalmente pronta em poucos minutos. O tempo exato depende do seu chip, do modelo e do que a máquina estiver a fazer ao mesmo tempo.

Como tudo corre localmente, não há espera de carregamento nem fila atrás de outros clientes, o que na prática torna o processo, do início ao fim, muitas vezes mais rápido do que um serviço na nuvem, mesmo um que corra em melhor hardware.

Coloque uma pasta de ficheiros na fila e carregue em Transcrever uma vez. A aplicação percorre-os por ordem enquanto faz outra coisa.

Existe algum limite de duração dos ficheiros ou da quantidade que posso transcrever?

Não. Não há limite de duração por ficheiro, não há uma quota mensal de minutos e não há um teto para o número de ficheiros que transcreve.

Esta é a diferença prática entre transcrição local e transcrição na nuvem. Um serviço na nuvem cobra por consumo porque cada minuto lhe custa tempo de servidor — o Otter inclui 1.200 minutos por mês no plano Pro, o Descript conta as horas carregadas. Aqui não se mede nada, porque o trabalho acontece em hardware que já lhe pertence.

Gravações muito longas demoram proporcionalmente mais tempo e usam mais memória, mas não são bloqueadas.

Que formatos de ficheiro são suportados?

Áudio de entrada: mp3, wav, m4a, ogg, aac, caf Vídeo de entrada: mov, mp4 — é usada a faixa de áudio, por isso pode arrastar um ficheiro de vídeo diretamente Saída: TXT para notas simples, VTT e SRT para legendas, CSV quando quiser os tempos numa folha de cálculo

Se o seu ficheiro estiver noutro formato, converta-o primeiro. Nos formatos suportados não é preciso converter nada — basta arrastá-los tal como estão.

Que idiomas consegue transcrever?

99 idiomas, do africânder ao ioruba. A lista completa está na página inicial e pode pesquisá-la.

O idioma pode ser detetado automaticamente ou definido manualmente para cada ficheiro. Defini-lo de forma explícita costuma ser mais fiável quando a gravação é curta ou ruidosa.

O rigor varia consoante o idioma. Os dados de treino do Whisper pendem fortemente para o inglês, por isso o inglês é o que melhor se transcreve e os idiomas menos falados ficam visivelmente mais fracos. Teste uma gravação real no seu idioma antes de se comprometer.

Consegue distinguir os vários oradores?

Não. Obtém uma transcrição contínua com marcas temporais, sem oradores identificados.

Numa entrevista entre duas pessoas, isso é normalmente fácil de corrigir à mão depois. Num painel de debate ou numa reunião grande, dá trabalho a sério, e uma aplicação com diarização de oradores poupa-lhe horas — a nossa comparação com o MacWhisper aborda isso com honestidade.

Funciona em Macs Intel?

Funciona em qualquer Mac com macOS 13.0 ou posterior, Intel incluído.

É muito mais rápido em Apple silicon, onde o trabalho corre no Neural Engine. Num Mac Intel a transcrição é bastante mais lenta, embora continue perfeitamente utilizável para ficheiros ocasionais.

A aplicação é gratuita, por isso, se tem um Intel, o conselho honesto é transferi-la e cronometrar uma gravação real antes de comprar o Pro.

Funciona num avião ou sem qualquer ligação à Internet?

Sim. O modelo vem dentro da aplicação, por isso não há nada para transferir durante a utilização nem nenhum servidor a contactar.

A única coisa que precisa de ligação é comprar ou restaurar o Pro, porque isso passa pela App Store. Depois de o Pro estar ativo, transcrever e exportar funcionam com o Wi-Fi desligado por tempo indeterminado.

Tenho de comprar duas vezes, para Mac e para iPhone?

Não. É uma única aplicação para macOS e iOS, por isso uma compra cobre ambos. Compre o Pro no seu Mac e fica ativo no seu iPhone e iPad com a mesma Conta Apple, e vice-versa.

Se não aparecer num segundo dispositivo, abra lá a aplicação e use Restaurar Compras.

Posso editar a transcrição dentro da aplicação?

De momento, não. A aplicação produz a transcrição e exporta-a; as correções fazem-se no programa com que abrir o ficheiro depois.

Para legendas isto raramente é um problema, porque um SRT é texto simples e abre em qualquer editor. O nosso guia sobre como criar um ficheiro SRT explica como o rever à procura de erros em nomes antes de o importar para o Final Cut ou o Premiere.

Ainda com dúvidas? Escreva para hello@offlinetranscription.com.