常见问题

不会。录音从磁盘读取，由你 Mac 或 iPhone 里的处理器完成转录。音频和转录文稿都不会被发送到任何地方。

应用确实会建立网络连接，这一点值得说清楚：它会与 RevenueCat 通信，以确认你是否拥有 Pro 并获取当前价格。这是应用中唯一用到网络的地方。应用不会收集你转录了什么内容。

你不必只听我们的说法。打开飞行模式再转录一个文件——它照样能用，因为模型就在应用内部。我们的指南如何确认一款应用真的离线工作介绍了另外两种更彻底的测试方法。

准确率取决于录音本身的程度，远大于取决于任何设置。干净的音频——一个人说话、一支像样的麦克风、一个安静的房间——转录效果很好。如果有背景噪音、多人抢话、离麦克风较远、口音较重，或者出现不常见的人名和专业术语，准确率就会下降。

与其相信一个数字，不如自己测试。应用免费下载，转录也是免费且不限量的，所以你可以先把手头最难的一段录音跑一遍，读一读开头几段，再决定要不要付费。这比任何公开的基准测试更能说明你的音频情况。

如果你的录音一直比较难处理，我们关于 Whisper 模型大小的指南说明了更大的模型在什么情况下确实有帮助，在什么情况下没有。

免费版让你想转录多少文件就转录多少，想转录多频繁就多频繁。没有分钟额度，也没有文件数量限制。每份转录文稿可以阅读前五段。

Pro 解锁完整转录文稿，并开启导出功能——TXT、VTT、SRT 和 CSV，可以导出单个文件，也可以一次导出整个队列。

这样划分是有意为之：转录是成本最高的部分，而它是免费的，这样你可以先确认应用能处理好你的音频，再决定值不值得付费。

你可以自己选。Pro 为每月 2.99 美元、每年 7.99 美元，或一次性 12.99 美元买断的终身授权，不再续费。

大多数人应该选终身版。它比五个月的月付方案还便宜，大约相当于一年半的年付方案，而且不会再扣费。

购买由 App Store 处理，因此订阅在你的 Apple 账户设置中管理和取消，退款也通过 Apple 办理，而不是找我们。

在 Apple 芯片上比录音本身的时长快得多——一小时的访谈通常几分钟就能完成。具体时间取决于你的芯片、所用模型，以及机器同时在做什么。

因为一切都在本地运行，没有上传等待，也不用排在其他客户后面，所以实际用下来，端到端往往比云端服务更快，即便对方跑在更好的硬件上。

把一整个文件夹排进队列，点一次转录。应用会按顺序逐个处理，你可以去忙别的。

没有。单个文件没有时长上限，没有每月分钟额度，转录多少文件也没有上限。

这就是本地转录与云端转录的实际差别。云端服务按量计费，是因为每一分钟都要消耗它的服务器时间——Otter 的 Pro 方案每月包含 1,200 分钟，Descript 按上传时长计算。这里没有任何东西需要计量，因为工作是在你已经拥有的硬件上完成的。

很长的录音会按比例花更多时间、占用更多内存，但不会被拦下。

输入音频： mp3、wav、m4a、ogg、aac、caf 输入视频： mov、mp4——使用其中的音轨，所以可以直接把视频文件拖进来 输出： TXT 适合做纯文本笔记，VTT 和 SRT 用于字幕，CSV 适合把时间轴放进表格

如果你的文件是其他格式，请先转换。支持的格式都不需要转换——原样拖进来即可。

99 种语言，从南非荷兰语到约鲁巴语。完整列表在首页，并且可以搜索。

语言可以自动检测，也可以为每个文件手动指定。录音较短或有噪音时，明确指定语言通常更可靠。

不同语言的准确率有差异。Whisper 的训练数据大量偏向英语，因此英语转录效果最好，使用人数较少的语言则明显偏弱。在正式使用前，先用你自己语言的真实录音测试一下。

不能。你得到的是一份带时间戳的连续转录文稿，不会标注说话人。

一对一的访谈，事后手动整理通常并不难。但如果是圆桌讨论或人数较多的会议，那就是实实在在的工作量，一款支持说话人分离的应用能帮你省下好几个小时——我们的 MacWhisper 对比对此有坦率的说明。

只要是 macOS 13.0 或更高版本的 Mac 都能运行，包括 Intel 机型。

在 Apple 芯片上要快得多，那里的运算跑在神经网络引擎上。在 Intel Mac 上转录明显更慢，但偶尔处理几个文件仍然完全够用。

应用是免费的，所以如果你用的是 Intel 机型，实话实说：先下载，用一段真实录音计一下时，再决定要不要买 Pro。

可以。模型随应用一起提供，因此运行时没有任何东西需要下载，也不需要连接服务器。

唯一需要联网的是购买或恢复 Pro，因为这要经过 App Store。Pro 激活之后，关掉 Wi-Fi 也能一直正常转录和导出。

不需要。这是一款同时支持 macOS 和 iOS 的应用，购买一次即可两端通用。在 Mac 上购买 Pro，同一个 Apple 账户下的 iPhone 和 iPad 上也会生效，反过来同样如此。

如果在第二台设备上没有出现，请在那台设备上打开应用，使用「恢复购买」。

目前不行。应用负责生成转录文稿并导出；修改要在你随后用来打开文件的软件里进行。

对字幕来说这通常不成问题，因为 SRT 就是纯文本，任何编辑器都能打开。我们的指南如何制作 SRT 文件讲了在导入 Final Cut 或 Premiere 之前，先通读一遍检查人名错误的做法。