सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
सटीकता, कीमत, फ़ाइल सीमा, समर्थित फ़ॉर्मैट और आपके डिवाइस पर क्या रहता है — इनके जवाब।
क्या फ़ाइल ट्रांसक्राइब करते समय कुछ भी अपलोड होता है?
नहीं। आपकी रिकॉर्डिंग डिस्क से पढ़ी जाती हैं और आपके Mac या iPhone के प्रोसेसर पर ही ट्रांसक्राइब होती हैं। न ऑडियो कहीं भेजा जाता है, न ट्रांसक्रिप्ट।
ऐप नेटवर्क कनेक्शन बनाता ज़रूर है, और यह ठीक-ठीक बताना ज़रूरी है कि कौन-से: यह RevenueCat से बात करता है ताकि पता चले कि आपके पास Pro है या नहीं, और मौजूदा क़ीमतें ला सके। ऐप में नेटवर्क का उपयोग बस इतना ही है। आप क्या ट्रांसक्राइब करते हैं, उस पर कोई एनालिटिक्स नहीं है।
इसके लिए आपको हमारी बात मानने की ज़रूरत नहीं। एयरप्लेन मोड चालू करें और कोई फ़ाइल ट्रांसक्राइब करें — यह तब भी काम करेगी, क्योंकि मॉडल ऐप के भीतर ही है। कोई ऐप सचमुच ऑफ़लाइन है या नहीं, यह जाँचने पर हमारी गाइड में दो और गहरे टेस्ट दिए गए हैं।
यह कितना सटीक है?
सटीकता किसी भी सेटिंग से कहीं ज़्यादा आपकी रिकॉर्डिंग पर निर्भर करती है। साफ़ ऑडियो — एक ही व्यक्ति, ठीक-ठाक माइक्रोफ़ोन, शांत कमरा — बहुत अच्छे से ट्रांसक्राइब होता है। पृष्ठभूमि के शोर, एक-दूसरे के ऊपर बोलते लोगों, माइक्रोफ़ोन से दूरी, तेज़ लहजों और असामान्य नामों या तकनीकी शब्दों के साथ सटीकता घटती है।
किसी आँकड़े पर भरोसा करने के बजाय इसे परखें। ऐप डाउनलोड करना मुफ़्त है और ट्रांसक्राइब करना मुफ़्त और असीमित, इसलिए आप कुछ भी चुकाने से पहले अपनी सबसे मुश्किल रिकॉर्डिंग चलाकर शुरुआती कुछ सेगमेंट पढ़ सकते हैं। यह आपके ऑडियो के बारे में किसी भी प्रकाशित बेंचमार्क से ज़्यादा बताएगा।
अगर आपकी रिकॉर्डिंग लगातार मुश्किल रहती हैं, तो Whisper मॉडल के आकार पर हमारी गाइड बताती है कि बड़ा मॉडल कब वाक़ई मदद करता है और कब नहीं।
मुफ़्त में क्या मिलता है, और किसके लिए Pro चाहिए?
मुफ़्त में आप जितनी चाहें फ़ाइलें, जितनी बार चाहें ट्रांसक्राइब कर सकते हैं। न मिनटों की कोई सीमा है, न फ़ाइलों की। हर ट्रांसक्रिप्ट के पहले पाँच सेगमेंट आप पढ़ सकते हैं।
Pro पूरा ट्रांसक्रिप्ट खोल देता है और एक्सपोर्ट चालू कर देता है — TXT, VTT, SRT और CSV, एक फ़ाइल के लिए या पूरी कतार के लिए एक साथ।
यह बँटवारा जान-बूझकर है: ट्रांसक्रिप्शन ही महँगा हिस्सा है और वही मुफ़्त है, ताकि पैसे देने का फ़ैसला करने से पहले आप जाँच सकें कि ऐप आपके ऑडियो को कैसे संभालता है।
Pro की क़ीमत कितनी है? क्या यह सब्सक्रिप्शन है?
यह आपकी पसंद है। Pro $2.99 प्रति माह, $7.99 प्रति वर्ष, या एक बार $12.99 में आजीवन लाइसेंस के रूप में मिलता है, जिसका कोई नवीनीकरण नहीं होता।
ज़्यादातर लोगों के लिए आजीवन विकल्प ठीक रहता है। इसकी क़ीमत मासिक प्लान के पाँच महीनों से कम और सालाना प्लान के क़रीब डेढ़ साल के बराबर है, और इसका बिल दोबारा कभी नहीं आता।
ख़रीदारी App Store के ज़रिए होती है, इसलिए सब्सक्रिप्शन आपके Apple अकाउंट की सेटिंग में मैनेज और रद्द होते हैं, और रिफ़ंड हमारे बजाय Apple के ज़रिए मिलते हैं।
ट्रांसक्रिप्शन में कितना समय लगता है?
Apple silicon पर रिकॉर्डिंग की अपनी लंबाई से काफ़ी कम — एक घंटे का इंटरव्यू आम तौर पर कुछ ही मिनटों में पूरा हो जाता है। सही समय आपकी चिप, मॉडल, और मशीन पर और क्या चल रहा है, इस पर निर्भर करता है।
चूँकि सब कुछ स्थानीय रूप से चलता है, न अपलोड का इंतज़ार है और न दूसरे ग्राहकों के पीछे कोई कतार। व्यवहार में यह अक्सर शुरू से अंत तक किसी क्लाउड सेवा से तेज़ पड़ता है, भले ही वह बेहतर हार्डवेयर पर चल रही हो।
फ़ाइलों का पूरा फ़ोल्डर कतार में लगाएँ और एक बार ट्रांसक्राइब दबाएँ। ऐप उन्हें क्रम से निपटाता रहेगा, आप तब तक कुछ और कर सकते हैं।
क्या फ़ाइल की लंबाई या कुल ट्रांसक्रिप्शन पर कोई सीमा है?
नहीं। न प्रति फ़ाइल लंबाई की कोई सीमा है, न मासिक मिनटों का कोटा, और न इस पर कोई रोक कि आप कितनी फ़ाइलें ट्रांसक्राइब करते हैं।
स्थानीय और क्लाउड ट्रांसक्रिप्शन के बीच व्यावहारिक फ़र्क़ यही है। क्लाउड सेवा आप पर मीटर लगाती है क्योंकि हर मिनट उसे सर्वर समय के रूप में महँगा पड़ता है — Otter अपने Pro प्लान में महीने के 1,200 मिनट देता है, Descript अपलोड किए गए घंटे गिनता है। यहाँ मीटर लगाने को कुछ है ही नहीं, क्योंकि काम उसी हार्डवेयर पर होता है जो पहले से आपका है।
बहुत लंबी रिकॉर्डिंग में उसी अनुपात में ज़्यादा समय लगता है और ज़्यादा मेमोरी लगती है, पर वे रोकी नहीं जातीं।
यह कौन-से फ़ाइल फ़ॉर्मैट सपोर्ट करता है?
ऑडियो इन: mp3, wav, m4a, ogg, aac, caf वीडियो इन: mov, mp4 — ऑडियो ट्रैक इस्तेमाल होता है, इसलिए आप वीडियो फ़ाइल सीधे डाल सकते हैं आउट: सादे नोट्स के लिए TXT, सबटाइटल के लिए VTT और SRT, और जब टाइमिंग स्प्रेडशीट में चाहिए तब CSV
अगर आपकी फ़ाइल किसी और फ़ॉर्मैट में है, तो पहले उसे बदल लें। सपोर्ट किए गए फ़ॉर्मैट के लिए कुछ बदलने की ज़रूरत नहीं — उन्हें जैसे हैं वैसे ही डाल दें।
यह कौन-सी भाषाएँ ट्रांसक्राइब कर सकता है?
99 भाषाएँ, अफ़्रीकांस से योरूबा तक। पूरी सूची होम पेज पर है और उसमें खोज भी की जा सकती है।
भाषा अपने आप पहचानी जा सकती है या हर फ़ाइल के लिए ख़ुद तय की जा सकती है। रिकॉर्डिंग छोटी या शोर वाली हो तो भाषा ख़ुद तय करना आम तौर पर ज़्यादा भरोसेमंद रहता है।
सटीकता भाषा के हिसाब से बदलती है। Whisper का प्रशिक्षण डेटा काफ़ी हद तक अंग्रेज़ी की ओर झुका है, इसलिए अंग्रेज़ी सबसे अच्छे से ट्रांसक्राइब होती है और कम बोली जाने वाली भाषाएँ साफ़ तौर पर कमज़ोर रहती हैं। तय करने से पहले अपनी भाषा में एक असली रिकॉर्डिंग परखें।
क्या यह अलग-अलग वक्ताओं को पहचान सकता है?
नहीं। आपको टाइमस्टैम्प के साथ एक लगातार ट्रांसक्रिप्ट मिलता है, वक्ताओं के लेबल नहीं।
आमने-सामने के इंटरव्यू में इसे बाद में हाथ से ठीक करना आम तौर पर आसान रहता है। पैनल चर्चा या बड़ी मीटिंग के लिए यह असली मेहनत है, और स्पीकर डायराइज़ेशन वाला ऐप आपके घंटों बचाएगा — हमारी MacWhisper तुलना इस पर ईमानदारी से बात करती है।
क्या यह Intel Mac पर चलता है?
यह macOS 13.0 या उसके बाद के किसी भी Mac पर चलता है, Intel वाले भी शामिल।
Apple silicon पर यह कहीं ज़्यादा तेज़ है, जहाँ काम Neural Engine पर होता है। Intel Mac पर ट्रांसक्रिप्शन साफ़ तौर पर धीमा है, हालाँकि कभी-कभार की फ़ाइलों के लिए पूरी तरह काम लायक़ है।
ऐप मुफ़्त है, इसलिए अगर आप Intel पर हैं तो ईमानदार सलाह यही है कि Pro ख़रीदने से पहले इसे डाउनलोड करें और एक असली रिकॉर्डिंग पर समय नापें।
क्या यह हवाई जहाज़ में, या बिना इंटरनेट के काम करता है?
हाँ। मॉडल ऐप के भीतर ही आता है, इसलिए चलाते समय कुछ डाउनलोड नहीं करना पड़ता और किसी सर्वर तक पहुँचना नहीं होता।
कनेक्शन सिर्फ़ Pro ख़रीदने या उसे बहाल करने के लिए चाहिए, क्योंकि वह App Store के ज़रिए होता है। एक बार Pro चालू हो जाने पर ट्रांसक्राइब करना और एक्सपोर्ट करना Wi-Fi बंद रखकर अनिश्चित काल तक चलता है।
क्या मुझे इसे Mac और iPhone के लिए दो बार ख़रीदना होगा?
नहीं। यह macOS और iOS के लिए एक ही ऐप है, इसलिए एक ख़रीद दोनों को कवर करती है। Pro अपने Mac पर ख़रीदें और वह उसी Apple Account से आपके iPhone और iPad पर चालू रहेगा, और इसका उल्टा भी।
अगर यह दूसरे डिवाइस पर न दिखे, तो वहाँ ऐप खोलें और Restore Purchases का इस्तेमाल करें।
क्या मैं ट्रांसक्रिप्ट को ऐप के भीतर ही संपादित कर सकता हूँ?
फ़िलहाल नहीं। ऐप ट्रांसक्रिप्ट बनाता है और उसे एक्सपोर्ट करता है; सुधार आप बाद में उस प्रोग्राम में करते हैं जिससे फ़ाइल खोलते हैं।
सबटाइटल के लिए यह शायद ही कोई दिक़्क़त है, क्योंकि SRT सादा टेक्स्ट है और किसी भी एडिटर में खुल जाता है। SRT फ़ाइल बनाने पर हमारी गाइड बताती है कि Final Cut या Premiere में इंपोर्ट करने से पहले नामों की ग़लतियों के लिए उसे पढ़कर कैसे जाँचें।
अब भी अटके हैं? hello@offlinetranscription.com पर ईमेल करें।