Руководство

Как записать телефонный звонок на iPhone и расшифровать его в текст

iOS умеет сама записать звонок и сделать по нему транскрипт. Вот как это работает, где этого не хватает и что тогда делать с записью.

Много лет запись звонка на iPhone означала стороннее приложение, конференц-звонок на специальный номер для записи и транскрипт, сделанный на чужом сервере. Свежие версии iOS это изменили: приложение «Телефон» теперь само записывает звонок и на некоторых языках сразу его расшифровывает.

Многим этого достаточно. В этом руководстве — как это работает, где этого перестаёт хватать и как в таком случае расшифровать запись самостоятельно: на телефоне, никуда её не загружая.

Сначала — согласие #

Законы о записи разговоров различаются от страны к стране, а в США — от штата к штату. Где-то достаточно согласия одного участника разговора, во многих местах нужно согласие всех. Apple сама советует убедиться, что собеседник не против и явно дал согласие, прежде чем начинать запись.

Кроме того, когда запись начинается, iOS проигрывает всем участникам звуковое уведомление и повторяет его во время звонка. Отключить его нельзя. Считайте это напоминанием, а не согласием: скажите о записи вслух в начале разговора, а лучше получите «да» прямо на записи.

Шаг 1: запишите звонок #

  1. Позвоните или ответьте на звонок в приложении «Телефон».
  2. Коснитесь кнопки записи на экране вызова. В зависимости от версии iOS она находится либо в левом верхнем углу экрана, либо в меню «Еще» под названием «Запись вызова».
  3. Вы оба услышите уведомление о записи.
  4. Чтобы остановить запись, коснитесь кнопки остановки или просто положите трубку. Аудио сохранится в любом случае.

Запись звонков доступна не во всех странах и регионах. Если кнопки нет, чаще всего причина в этом — альтернативы описаны в последнем разделе.

Шаг 2: найдите запись и транскрипт Apple #

После окончания звонка запись сохраняется в приложении «Заметки», в папке «Записи вызовов». Откройте заметку и коснитесь записи.

На поддерживаемых языках рядом с аудио появляется транскрипт. В нём подписаны говорящие — по вашим контактам или по определителю номера, вы обозначены как «Вы», по тексту можно искать, а касание любой строки перематывает аудио к ней. На устройствах с Apple Intelligence можно также получить краткое содержание.

Для разговора двух человек на поддерживаемом языке этого, скорее всего, достаточно. Всё работает на устройстве, ничего не стоит, а подписи говорящих действительно полезны — большинство инструментов транскрибации, включая наш, так не умеют.

Где транскрипта Apple не хватает #

Транскрипт Apple хорошо справляется с типичным случаем, но за его пределами у него жёсткие ограничения.

Язык. Транскрипты доступны только для короткого списка языков и регионов, который Apple публикует на своей странице о доступности функций iOS. Если звонок шёл на языке, которого в этом списке нет, в заметке будет только звуковая волна без текста.

Экспорт. Текст можно скопировать или добавить в заметку. Ни файла субтитров, ни CSV, ни таймкодов, которые можно перенести в другой инструмент. Если транскрипт пойдёт в отчёт, материалы дела или исследовательский проект, это важно.

Проверка цитат. Apple сама предупреждает, что транскрипт может не совсем точно передавать разговор. Если вам нужно кого-то процитировать, стоит переслушать именно этот момент, а таймкод у каждой строки делает это быстрым.

Записи, сделанные иначе. Транскрипт есть только у звонков, записанных приложением «Телефон». Звонок, записанный другим приложением, на другом устройстве или на Mac, остаётся без него.

Шаг 3: расшифруйте запись самостоятельно #

Если транскрипта Apple недостаточно, достаньте аудио из «Заметок» и расшифруйте его в специальном приложении.

Как достать аудио из «Заметок»:

  1. Откройте запись звонка в «Заметках».
  2. Коснитесь кнопки ⋯.
  3. Выберите «Сохранить аудио в Файлы» и укажите папку.

Некоторые пользователи сообщают, что очень длинные записи не всегда экспортируются целиком, поэтому, прежде чем полагаться на сохранённый файл, сверьте его длительность с длительностью звонка.

Расшифруйте её на телефоне в Offline Transcription:

  1. Откройте приложение и коснитесь Open Audio or Video File.
  2. Выберите запись в «Файлах».
  3. Коснитесь Transcribe. Чтобы выбрать язык самому, а не полагаться на автоопределение, нажмите и удерживайте кнопку Transcribe. Явно заданный язык помогает на коротких или шумных звонках.
  4. Коснитесь строки, чтобы прочитать транскрипт, переключитесь в Segments для строк с таймкодами и коснитесь любой строки, чтобы прослушать аудио за ней.
  5. Экспортируйте в TXT, SRT, SBV, VTT, CSV, HTML или PDF.

Приложение поддерживает 99 языков и работает целиком на телефоне, так что запись не покидает устройство — а для звонка, на запись которого вы только что спрашивали разрешения, это уважительный вариант по умолчанию. Говорящих оно не подписывает, поэтому в разговоре двух человек имена придётся расставить самим; в нашем руководстве о записях с несколькими говорящими есть быстрый способ это сделать.

Если звонков много, учтите, что «Заметки» синхронизируются через iCloud, поэтому записи есть и на вашем Mac, где приложение для Mac расшифрует целую папку за один раз.

О качестве звука в звонках #

Телефонные звонки — трудное аудио. Сеть сжимает каждый голос в узкую полосу частот, собеседник может говорить по громкой связи из машины, а вы оба перебиваете друг друга. Будьте готовы, что транскрипт звонка потребует больше правок, чем запись на приличный микрофон.

Больше всего помогают две вещи: задайте язык явно, а не полагайтесь на автоопределение, и, если звонок важен, попросите собеседника говорить через гарнитуру, а не по громкой связи. Подробнее — в нашем руководстве о повышении точности транскрибации.

Если на iPhone нельзя записывать звонки #

Если кнопки записи нет, скорее всего, функция недоступна в вашем регионе. Что можно сделать:

  • Включите громкую связь и запишите звонок другим устройством, например вторым телефоном или Mac с приложением «Диктофон». Качество будет ниже, но так можно где угодно.
  • Воспользуйтесь сервисом для встреч. Если разговор можно провести в Zoom, Teams или Google Meet, они нормально записывают, а остальное описано в нашем руководстве о расшифровке записей встреч.
  • Сторонние приложения для записи звонков существуют, но большинство из них пропускают ваш звонок через свой сервис, а многие и расшифровывают его на своих серверах. Прежде чем пользоваться таким приложением, выясните, куда попадает аудио.

Правила о согласии действуют во всех этих случаях, а автоматического уведомления собеседник не услышит, так что предупредить его — ваша задача.

Коротко #

Записывайте звонок кнопкой на экране вызова, предварительно спросив разрешения. Для разговора двух человек на поддерживаемом языке транскрипт Apple в «Заметках» быстр и показывает, кто что сказал. Если ваш язык не поддерживается или нужны таймкоды, субтитры или файл, который можно кому-то передать, воспользуйтесь командой «Сохранить аудио в Файлы» и расшифруйте запись сами, прямо на устройстве.

Скачать Offline Transcription

Транскрибируйте аудио и видео целиком на своём Mac. Ничего не загружается в облако, аккаунт не нужен, поминутной тарификации нет.

macOS 13.0 or higher · iOS 16.4 or higher