지원
자주 묻는 질문
정확도, 가격, 파일 제한, 지원 형식, 그리고 기기에 남는 것에 대한 답변입니다.
파일을 텍스트로 변환할 때 어딘가로 업로드되나요?
아닙니다. 녹음 파일은 디스크에서 읽어 들여 Mac 또는 iPhone의 프로세서가 직접 텍스트로 변환합니다. 오디오도 변환된 텍스트도 외부로 전송되지 않습니다.
앱이 네트워크에 연결하기는 하며, 그 내용을 정확히 밝히는 것이 좋겠습니다. 앱은 RevenueCat에 연결해 Pro 구매 여부를 확인하고 현재 가격을 가져옵니다. 앱에서 네트워크를 사용하는 것은 이것뿐입니다. 무엇을 텍스트로 변환하는지에 대한 분석 데이터 수집은 없습니다.
이 말을 그대로 믿으실 필요는 없습니다. 에어플레인 모드를 켜고 파일을 텍스트로 변환해 보십시오. 모델이 앱 안에 들어 있기 때문에 그대로 동작합니다. 앱이 정말로 오프라인으로 동작하는지 확인하는 방법 가이드에서 더 철저한 테스트 두 가지를 다룹니다.
정확도는 어느 정도인가요?
정확도는 어떤 설정을 쓰는지보다 녹음 상태에 훨씬 크게 좌우됩니다. 한 사람이 괜찮은 마이크로 조용한 방에서 녹음한 깨끗한 오디오는 매우 잘 변환됩니다. 배경 소음, 여러 사람이 겹쳐 말하는 상황, 마이크와의 거리, 강한 억양, 낯선 이름이나 전문 용어가 있으면 정확도가 떨어집니다.
숫자를 믿기보다 직접 시험해 보십시오. 앱은 무료로 내려받을 수 있고 텍스트 변환도 무제한 무료이므로, 가장 상태가 나쁜 녹음을 직접 돌려 보고 비용을 지불하기 전에 앞부분 몇 개 구간을 읽어 볼 수 있습니다. 공개된 어떤 벤치마크보다 본인의 오디오에 대해 더 많은 것을 알려 줍니다.
녹음 상태가 계속 좋지 않다면, Whisper 모델 크기 가이드에서 더 큰 모델이 실제로 도움이 되는 경우와 그렇지 않은 경우를 설명합니다.
무료로 쓸 수 있는 범위는 어디까지이고, Pro가 필요한 기능은 무엇인가요?
무료로 원하는 만큼, 원하는 횟수만큼 파일을 텍스트로 변환할 수 있습니다. 분 단위 사용량 제한도, 파일 개수 제한도 없습니다. 각 변환 결과의 처음 다섯 개 구간을 읽을 수 있습니다.
Pro를 구매하면 전체 텍스트가 열리고 내보내기 기능이 켜집니다. TXT, VTT, SRT, CSV로 파일 하나씩 또는 대기열 전체를 한 번에 내보낼 수 있습니다.
이렇게 나눈 것은 의도적입니다. 비용이 많이 드는 부분인 텍스트 변환이 무료이므로, 비용을 지불할 가치가 있는지 판단하기 전에 앱이 자신의 오디오를 제대로 처리하는지 확인할 수 있습니다.
Pro는 얼마인가요? 구독 방식인가요?
선택할 수 있습니다. Pro는 월 $2.99, 연 $7.99, 또는 갱신이 없는 평생 라이선스로 $12.99 1회 결제입니다.
대부분은 평생 라이선스가 낫습니다. 월간 요금제 5개월치보다 저렴하고 연간 요금제로는 1년 반 정도에 해당하며, 이후로는 다시 청구되지 않습니다.
결제는 App Store에서 처리하므로 구독 관리와 해지는 Apple 계정 설정에서 하고, 환불은 저희가 아니라 Apple을 통해 진행됩니다.
텍스트 변환에 얼마나 걸리나요?
Apple silicon에서는 녹음 길이보다 훨씬 빠릅니다. 한 시간짜리 인터뷰는 보통 몇 분이면 끝납니다. 정확한 시간은 칩, 모델, 그리고 기기가 동시에 하는 다른 작업에 따라 달라집니다.
모든 처리가 기기에서 이루어지므로 업로드를 기다릴 필요도, 다른 사용자 뒤에서 순서를 기다릴 필요도 없습니다. 그래서 실제로는 더 좋은 하드웨어에서 돌아가는 클라우드 서비스보다도 전체 소요 시간이 짧은 경우가 많습니다.
폴더 하나를 대기열에 넣고 텍스트 변환을 한 번만 실행하십시오. 다른 일을 하는 동안 앱이 순서대로 처리합니다.
파일 길이나 변환 분량에 제한이 있나요?
없습니다. 파일당 길이 제한도, 월별 분 단위 사용량도, 변환할 수 있는 파일 개수 상한도 없습니다.
이것이 로컬 변환과 클라우드 변환의 실질적인 차이입니다. 클라우드 서비스는 1분마다 서버 시간이 비용으로 들기 때문에 사용량을 계량합니다. Otter는 Pro 요금제에 월 1,200분을 포함하고, Descript는 업로드한 시간을 셉니다. 여기서는 이미 보유한 하드웨어에서 작업이 이루어지므로 계량할 것이 없습니다.
아주 긴 녹음은 그만큼 시간이 더 걸리고 메모리도 더 사용하지만, 막히지는 않습니다.
어떤 파일 형식을 지원하나요?
오디오 입력: mp3, wav, m4a, ogg, aac, caf 비디오 입력: mov, mp4 — 오디오 트랙을 사용하므로 비디오 파일을 그대로 넣으면 됩니다 출력: 간단한 메모용 TXT, 자막용 VTT와 SRT, 타임코드를 스프레드시트에서 다루고 싶을 때는 CSV
파일이 다른 형식이라면 먼저 변환하십시오. 지원하는 형식은 변환할 필요가 없으니 그대로 넣으면 됩니다.
어떤 언어를 텍스트로 변환할 수 있나요?
아프리칸스어부터 요루바어까지 99개 언어입니다. 전체 목록은 홈페이지에 있으며 검색할 수 있습니다.
언어는 자동으로 감지하거나 파일마다 직접 지정할 수 있습니다. 녹음이 짧거나 잡음이 많을 때는 직접 지정하는 편이 대체로 더 안정적입니다.
정확도는 언어마다 다릅니다. Whisper의 학습 데이터는 영어에 크게 치우쳐 있어 영어가 가장 잘 변환되고, 사용자가 적은 언어는 눈에 띄게 약합니다. 결정하기 전에 해당 언어의 실제 녹음으로 시험해 보십시오.
화자를 구분할 수 있나요?
아닙니다. 화자가 표시된 결과가 아니라 타임스탬프가 붙은 하나의 연속된 텍스트가 나옵니다.
일대일 인터뷰라면 나중에 직접 손보기 어렵지 않은 경우가 많습니다. 하지만 패널 토론이나 참석자가 많은 회의라면 손이 많이 가는 일이라, 화자 분리 기능이 있는 앱이 시간을 크게 아껴 줍니다. MacWhisper 비교에서 이 점을 솔직하게 다룹니다.
Intel Mac에서도 작동하나요?
macOS 13.0 이상을 쓰는 모든 Mac에서 실행되며, Intel Mac도 포함됩니다.
Apple silicon에서는 작업이 Neural Engine에서 이루어져 훨씬 빠릅니다. Intel Mac에서는 텍스트 변환이 눈에 띄게 느리지만, 가끔 파일을 처리하는 용도로는 충분히 쓸 만합니다.
앱은 무료이므로, Intel Mac을 쓰신다면 먼저 내려받아 실제 녹음으로 시간을 재 본 뒤 Pro를 구매하시길 권합니다.
비행기 안이나 인터넷이 전혀 없는 곳에서도 작동하나요?
예. 모델이 앱 안에 함께 들어 있어 실행 중에 내려받을 것도, 연결할 서버도 없습니다.
연결이 필요한 것은 Pro를 구매하거나 복원할 때뿐이며, 이는 App Store를 통해 이루어집니다. Pro가 활성화된 뒤에는 Wi-Fi를 끈 상태에서도 텍스트 변환과 내보내기를 계속 사용할 수 있습니다.
Mac과 iPhone에서 쓰려면 두 번 구매해야 하나요?
아닙니다. macOS와 iOS를 아우르는 하나의 앱이라 한 번만 구매하면 양쪽 모두에 적용됩니다. Mac에서 Pro를 구매하면 같은 Apple 계정을 쓰는 iPhone과 iPad에서도 활성화되고, 반대의 경우도 마찬가지입니다.
두 번째 기기에서 적용되지 않으면 그 기기에서 앱을 열고 구입 항목 복원을 사용하십시오.
앱 안에서 변환된 텍스트를 편집할 수 있나요?
현재는 안 됩니다. 앱은 텍스트를 만들어 내보내는 데까지 하며, 수정은 그 파일을 여는 다른 프로그램에서 하게 됩니다.
자막의 경우 SRT가 일반 텍스트라 어떤 편집기로도 열리므로 문제가 되는 일은 드뭅니다. SRT 파일 만들기 가이드에서 Final Cut이나 Premiere로 가져오기 전에 이름 오류를 확인하며 읽어 보는 방법을 다룹니다.
해결되지 않았다면 hello@offlinetranscription.com 로 메일을 보내주세요.